4 маркетинговые стратегии на случай кризиса COVID-19

0
1

Как продавать во время пандемии?

COVID-19 изменил наш образ жизни, работы и общения, от укрепления наших отношений до ведения малого бизнеса. Я счастлив, что моя семья и я здоровы и в безопасности, и я пытаюсь найти во всем этом положительные возможности.

Вот почему я недавно разместил на нашем веб-сайте статью под названием «Как изменить стратегию малого бизнеса во время кризиса COVID-19».

Я также обращаюсь ко многим владельцам малого бизнеса, которые задаются вопросом, стоит ли прекращать маркетинг во время COVID-19. В этой статье предпринимателям показали, как вести маркетинг во время пандемии, в том числе как создать маркетинговую стратегию в кризисных ситуациях и:

  • Помогайте своим клиентам, а не просто продавайте их

  • Сосредоточьтесь на онлайн-мероприятиях и предложениях

  • План будущего развития

  • Усильте своих сотрудников

Поскольку мы продолжаем самоизолироваться, чтобы предотвратить распространение нового коронавируса, я хотел найти другие эффективные способы обеспечить бесперебойную и успешную работу вашего бизнеса.

Вот 4 маркетинговые стратегии, которые следует учитывать:

1. Сосредоточьтесь на цифровых кампаниях

Поскольку большинство традиционных предприятий закрываются или замедляются, предприниматели все больше полагаются на цифровые стратегии. Большая часть маркетинга вашего бренда во время этой пандемии и в будущем будет направлена ​​на перемещение большей части (если не всего) вашего малого бизнеса в Интернет.

Ларри Ким из Mobile Monkey только что написал: «Один новый клиент отключил свои стационарные телефоны по всей стране и обнаружил, что трафик увеличился на 150%».

Согласно Klaviyo, маркетинговой платформе электронной почты, которая использует сеть из 30 000 компаний для получения информации, 22% брендов говорят, что они тратят больше на рекламу. И 66% брендов, которые тратят больше на рекламу, также отмечают повышение эффективности благодаря более низкой цене за 1000 показов (CPM) и цене за клик (CPC).

Если вам интересно, как продавать во время пандемии, рассмотрите возможность использования рекламы в Facebook, Google Ads, Instagram для бизнеса или LinkedIn Ads, чтобы привлечь трафик на:

  • Хорошо изученные и полезные блоги и видео

  • Онлайн-продукты с бесплатной доставкой

  • Виртуальные услуги, которые вы можете предложить, будь то финансовая терапия или онлайн-уроки музыки

  • Подарочные карты для использования сейчас или в будущем

Тем не менее, не бойтесь приостанавливать кампании, которые не актуальны в данный момент или которые, по вашему мнению, могут оттолкнуть ваших клиентов.

Часть маркетинга бренда во время этой пандемии заключается в том, чтобы знать, когда изменить стратегию и изменить направление, а не продолжать рекламную кампанию, которая не найдет отклика у вашей целевой аудитории или даже не оскорбит ее.

2. Обновите свой список Google My Business

Ваши клиенты и потенциальные клиенты рассчитывают на самую свежую информацию о вашем малом бизнесе. Если вы временно закрываете свой бизнес, изменяете ли вы часы работы или предлагаете самовывоз прямо сейчас, вам необходимо сообщить об этом другим.

Использование Google Posts может быть отличным способом информировать людей обо всем, от сокращенного рабочего дня до покупок подарочных карт. Вот несколько советов от Google, как лучше всего изменить свой профиль.

И не беспокойтесь о последствиях SEO при редактировании своего профиля. Например, пометка компании как временно закрытой не повлияет на ваш поисковый рейтинг, и Google по-прежнему будет показывать вас в результатах поиска.

Если вы не сразу видите изменения в своем профиле Google My Business, не паникуйте. Google сказал, что может проверять обновления качества перед публикацией.

3. Продолжайте публиковать сообщения в социальных сетях

Даже если вам придется полностью закрыть свой бизнес на данный момент, оставайтесь активными в Интернете. В дополнение к таким инструментам, как Google My Business, клиенты ищут самые свежие новости в ваших лентах Facebook, LinkedIn, Twitter и Instagram. Кажется, что устаревшие сообщения или информация тратятся на ваши страницы в социальных сетях.

Вот некоторые из обновлений, которыми вы можете поделиться:

  • Ваша стратегия антикризисного управления, включая шаги, которые вы предпринимаете для защиты своих сотрудников и клиентов (обеззараживание рабочих мест, недопущение работы больных работников, обеспечение работников перчатками и т. д.)

  • Изменения в часах работы или бизнес-правилах (например, разрешение входить в магазин только одному человеку за раз)

  • Если вы принимаете онлайн-заказы и/или предлагаете бесплатную доставку

  • Если у вас есть частные покупки или варианты самовывоза

  • Воодушевляющие цитаты или личные сообщения

Один из наших клиентов предлагает клиентам частные покупки и самовывоз. Malary’s в Кловердейле, Британская Колумбия, является хорошим примером малого бизнеса, который меняется во время COVID-19 и предоставляет клиентам немного заботы.

4. Будьте осторожны с тем, чем вы делитесь

В социальных сетях циркулирует много дезинформации, и давать своим клиентам неуместные советы может быть опасно (не говоря уже об огромном ущербе для вашей репутации).

Вот пример неудачной маркетинговой стратегии из-за кризиса COVID-19: студия йоги в Дельте Британской Колумбии была закрыта в марте после жалоб на то, что в этом заведении не соблюдается социальное дистанцирование. Мало того, они разослали информационный бюллетень, в котором утверждалось, что горячая йога может помочь предотвратить COVID-19.

Поэтому спланируйте свою стратегию антикризисного управления и хорошо подумайте, прежде чем отправлять эту статью всем подписчикам электронной почты или публиковать что-то, что вы видели в своей ленте Facebook. Используйте надежные источники ресурсов, связанных с коронавирусом, такие как Всемирная организация здравоохранения или правительство Канады.

Например, вместо того, чтобы дать вам одну из статей о бытовых дезинфицирующих средствах для рук, находящихся в обращении, пожалуйста, обратитесь к этому списку .

ПРОЧИТАЙТЕ «Как найти свое предназначение во время самоизоляции» на нашем сайте:

Вы застряли дома? Самое время узнать, какова ваша цель! Наша жизнь настолько занята, что у нас редко бывает минута, чтобы просто посидеть в тишине и подумать о нашем жизненном пути и о том, как он привел нас туда, где мы сейчас находимся.

Для многих из нас, кто выбрал самоизоляцию, сейчас самое подходящее время, чтобы воспользоваться более спокойной обстановкой, чтобы узнать, используются ли ваши драгоценные ресурсы с максимальной эффективностью.

Независимо от того, каковы ваши маркетинговые стратегии в связи с кризисом COVID-19, всегда ищите руководство в своем бренде. Видение, миссия и ценности вашего бренда всегда должны быть вашей «путеводной звездой», поскольку вы остаетесь активными в Интернете и сообщаете своим клиентам, что вы здесь для них — сейчас и в будущем.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь