5 вещей, которые вам нужно знать о телефонных системах для бизнеса и на что обращать внимание

0
3

Перед тем, как приступить к исследованию лучших телефонных систем для бизнеса, вот несколько общих вещей, которые вам необходимо знать, чтобы помочь вам принять наилучшее решение в отношении ваших деловых потребностей в общении.

1. Локальная АТС и размещенная АТС

В основном, существует два типа телефонных систем для офисных АТС: внутренние и размещенные. Офисная телефонная система для бизнеса требует хранения громоздкого оборудования в офисе и обычно используется на крупных предприятиях. Владельцам малого бизнеса рекомендуется использовать корпоративные телефонные системы, размещенные на хосте, для беспроблемного расширения и снижения затрат.

2. Не всегда нужно дорогое оборудование.

Один из способов сэкономить деньги в телефонных системах PBX вашего предприятия — это избавиться от необходимости покупать дорогостоящее оборудование. Благодаря BYOD (принесите собственное устройство) вы можете легко использовать свой мобильный телефон или продолжать использовать имеющееся оборудование. В проводке и кабельной разводке также нет необходимости, поскольку телефонные системы офисных АТС для бизнеса питаются от подключения к Интернету.

3. Это может повысить вашу продуктивность и помочь удержать клиентов.

Вам не нужно беспокоиться о том, что сообщение проскользнет через пробелы. Многие корпоративные телефонные системы имеют такие функции, как непрерывность вызовов и голосовая почта на электронную почту, чтобы вы всегда были в курсе своих сообщений. Также доступны такие функции облачной стойки регистрации, как автоматическое обслуживание, чтобы вы могли улучшить качество обслуживания клиентов и порадовать своих покупателей.

4. Повышает гибкость рабочего пространства.

Современные системы предоставляют пользователям свободу работать из любого места. В наши дни вам не нужен офис, чтобы иметь корпоративную телефонную систему; все, что вам нужно, — это надежное подключение к Интернету и электричество (если вы не используете виртуальную АТС и работаете прямо со своего мобильного телефона). Также легко создать свою команду и добавить расширения, а также перемещаться из одного места в другое с помощью простого решения plug and play.

При поиске систем бизнес-телефонии вы встретите самых разных провайдеров — от тех, кто существует уже несколько десятилетий, до тех, кто вырос за последние несколько лет. Хотя мы хвалим этот опыт, не всегда лучше выбирать поставщика исключительно на основе его срока годности. Выберите поставщика, который сосредотачивает свои усилия на бизнес-решениях (некоторые поставщики доходят до того, что сосредотачиваются на средних и малых предприятиях), чтобы обеспечить удовлетворение ваших потребностей в бизнес-коммуникациях. Ознакомьтесь с их услугами и решите, есть ли у них то, что нужно вашему бизнесу.

5. Не все системы бизнес-телефонии одинаковы.

Какую пользу может принести телефонная система PBX вашему бизнесу?

Не дайте себя обмануть жаргонным жаргоном и технической литературой, которую вы можете найти по системам PBX. Вопреки распространенному мнению, вам не нужно быть технически подкованным, чтобы научиться пользоваться системой PBX. Если вы покупаете оборудование у поставщика, вы, скорее всего, получите предварительно настроенный телефон, который будет готов к использованию, как только вы его получите. Таким образом, вы можете просто подключить свое устройство и начать устанавливать соединения практически без настройки. Проводка и кабели не требуются для размещенной на хосте УАТС, поэтому вам не стоит беспокоиться о плате за установку и простоях.

Все эти преимущества приводят к одному: большей экономии. Без затрат на установку или дорогостоящего оборудования, вы можете использовать сэкономленные время и деньги и инвестировать их обратно в свой бизнес. Для еще большей экономии вы можете выбрать виртуальную телефонную систему PBX, которая позволяет вам вести свой бизнес с мобильного телефона, используя свой рабочий номер телефона. Это простота и профессионализм, которые ищут многие предприниматели без затрат на крупного поставщика телефонной системы PBX.

Функции телефонной системы для малого бизнеса, на которые следует обращать внимание

Если вы ищете какие-либо ограничения телефонных систем для офисных АТС, то это то, что они полагаются на подключение к Интернету для работы. Пока вы пользуетесь услугами надежного интернет-провайдера, ваша система будет работать; тем не менее, многие офисные телефонные системы PBX предлагают возможность переадресации вызовов на внешнее устройство, такое как смартфон. Это дополнительная функция безопасности, которая дает владельцам бизнеса уверенность в том, что они не упустят возможность, какими бы неожиданными ни были обстоятельства. Подобно этой простой функции переадресации вызовов, в телефонной системе для малого бизнеса есть множество услуг, которые могут спасти ваш бизнес.

Запись звонков — отличный способ делать голосовые записи, просто убедитесь, что вы соблюдаете законы штата в отношении записи голоса. Это полезно в таких отраслях, как туристические агентства и медицинские учреждения, когда возникают разногласия или инциденты относительно обмена информацией по телефону. Это способ обеспечить соответствие стандартам для определенных отраслей и является ключевым инструментом для владельцев бизнеса, которые полагаются на ведение документации для обеспечения подотчетности и обучения.

Вы можете легко улучшить обработку телефонных звонков своих клиентов благодаря автоматической обработке и персонализированному меню вызывающего абонента. Эти две функции работают вместе, чтобы сообщить вызывающему абоненту актуальную информацию, например о новых рекламных акциях или предстоящих изменениях рабочего времени, и направить их людям, с которыми им нужно поговорить. Ваши собеседники оценят обновления, а их положительные впечатления побудят их рекомендовать ваш сервис другим.

В целом не усложняйте. Возможно, вам не понадобятся все навороты, которые может предложить крупный поставщик, поэтому убедитесь, что вы понимаете свои конкретные потребности в деловом общении. Ищите телефонные системы для бизнеса, которые уменьшат головную боль, а не усилят ее.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь