Измените свой тон — освещение в СМИ не должно быть смягчено программным обеспечением

0
1

Мир PR пожинает плоды кардинальных изменений в способах доставки медиаинформации.

в электронном виде на выбранный настольный компьютер или КПК. Возможно, неприятность чернил на вашем

пальцы заменены плохим корпусом «большого пальца BlackBerry» — но вы все равно его получите

электронная передача мультимедиа никогда не была проще и мобильнее.

Эти изменения теперь стимулируют разработку новых инструментов от поставщиков контента и нового программного обеспечения.

программы, которые помогут вам лучше управлять и анализировать освещение в СМИ. Автоматизация происходит в

на уровне базы данных и путем доставки организационных сообщений в режиме реального времени внутренним и внешним

заинтересованными сторонами, теперь почти само собой разумеющееся. И святой грааль пиара — для автоматизации анализа СМИ

и измерение уже идет; но где должно остановиться программное обеспечение, чтобы освободить место для человеческого анализа?

Программное обеспечение для анализа медиа может сэкономить бесчисленное количество часов за счет количественного определения и сортировки медиа в неограниченном количестве.

по многим параметрам, в том числе по объему, региону и эквивалентности рекламы, программ и услуг, а также

конкурентоспособные бренды. Однако вам действительно нужна компьютерная программа, описывающая, как влияет каждая история?

Ваша организация? Это игра с небольшими преимуществами.

Просто сказать нет

Автоматизация тона и тональности уже включена в некоторые программы, но как?

может быть точным? Каждая история в каждой среде будет иметь совершенно разное значение или влияние.

для различных организаций и их заинтересованных сторон. В новостях фигурируют как победители, так и проигравшие.

Например, если появится негативная история о забастовке на одном из заводов по розливу, это будет для нее благом.

конкуренты. Возможность определить, на какие компании негативно влияют новости, очень ограничена.

Более того, невозможно понять реальный тон или возможную постоянную предвзятость репортера в том или ином случае.

автоматизировать. Новости — это не только сообщение фактов, но и вызов реакции или эмоций на сайте.

читатель. Решения для анализа СМИ, безусловно, могут помочь расшифровать факты, но остальное следует оставить на усмотрение…

команда специалистов по коммуникациям.

Слишком субъективно?

Аргумент против смягчения освещения в СМИ часто был слишком субъективным, если новости можно интерпретировать.

с другой стороны, не исказит ли это в конечном счете результаты? Это правда, но это может быть легко

решается путем введения стандартизированной «системы показателей», которая последовательно применяется к каждой истории.

Эти оценочные карточки действительно могут различаться в зависимости от типа анализа, который вы в конечном итоге хотите предоставить. Многие

организации предпочитают смягчать истории, оценивая их как положительные, нейтральные или отрицательные.

Использование только этих трех слов — это место, где могут закрасться проблемы с субъективизмом. Наряду с командным мозговым штурмом

и обучающие занятия о том, как применять тонны, одним из быстрых решений является использование Система показателей CBS вместо:

  1. Использовать С.ритический (вместо негативного).
  2. Использовать бкопье (вместо нейтрального)
  3. Использовать С.положительный (вместо положительного)

Прочитав статью, становится намного легче ответить на вопрос «А была ли та история критический, сбалансированный, или

Поддержка наша организация?» Вместо «Была ли эта история отрицательной, нейтральной или положительной?»

Что касается тона, то он не всегда будет черным или белым, а серые участки я бы скорее оставил натренированному

профессиональное общение, а не догадки приложений.

Что касается тона, то он не всегда будет черным или белым, а серые участки я бы скорее оставил натренированному

профессиональное общение, а не догадки приложений.

Помимо ранжирования статей по тональности использования Система показателей CBS, можно использовать другие показатели и значения

в тандеме для создания еще более сильного анализа. В приведенной ниже системе показателей используется область действия системы показателей,

от -5 до +5 для более глубокого анализа.

Критерии оценки
+5

Поддерживающее упоминание + четыре из следующих: Ключевое сообщение; Интервью; Рисунок; Призыв к действию
+4 поддерживающих отличия + три из следующих: Ключевое сообщение; Интервью; Рисунок; Призыв к действию
+3 поддерживающих акцента + два из следующих: Ключевое сообщение; Интервью; Рисунок; Призыв к действию
+2 поощрения за почетное упоминание + одно из следующего: Ключевое сообщение; Интервью; Рисунок; Призыв к действию
+1 поддержка
0 Сбалансированный

-1 критический
-2 награды критиков + одна из следующих: награда отрицательного менеджмента, награда положительного конкурента; Прямая жалоба потребителя; Проблема все еще в процессе
-3 критических упоминания + два из следующих: награда «Отрицательное руководство», награда «Положительный конкурент»; Прямая жалоба потребителя; Проблема все еще в процессе
-4 награды критиков + три из следующих: награда отрицательного менеджмента, награда положительного конкурента; Прямая жалоба потребителя; Проблема все еще в процессе
-5 критических упоминаний + четыре из следующих: награда «Отрицательное руководство», награда «Положительный конкурент»; Прямая жалоба потребителя; Проблема все еще в процессе

Когда каждая история смягчена, остальная часть анализа может быть автоматизирована вашим программным обеспечением. Тон может быть

используется независимо для определения успеха кампании в процентах от истории CBS, но тонн

его также можно использовать вместе с остальной частью анализа для выявления возможной предвзятости СМИ или проблемных областей путем:

региона или публикации. СМИ всегда пристально следят за вашей организацией… почему бы не отплатить вам за услугу?

Новые технологии мониторинга и анализа СМИ, безусловно, меняют облик отношений со СМИ.

действия и обеспечивают огромную отдачу от инвестиций, но определяя влияние сообщения на ваше

пока организация должна находиться в руках человека.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Пожалуйста, введите ваш комментарий!
пожалуйста, введите ваше имя здесь